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작성자 피닉스 (ip:203.170.120.216)
  • 작성일 2018-01-21 20:33:11
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  • 조회수 200
평점 0점


[ Original Message ]
발목이 얇아 끝까지 조여도 헐렁헐렁해서 발목 버클을 안쪽으로 옮기려고 했습니다. 왼쪽 부츠는 잘옮겼는데 오른쪽 부츠는 버클 나사가 꽉조여있어서 풀어보려해도 안되네요 ㅠㅠ 괜히 버클 나사만 갈려서 도저히 개인이 할수가 없네요. 다음 주말에도 스키를 타야하는데 지금 바로 보내면 언제까지 받을수 있나요?
그리고 마지막사진처럼 버클 거는쪽이 붕떠있는데 이것도 수리가능한가요?

 

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안녕하세요

 

먼저, 부츠를 저희쪽에 보내시게되면 복잡한 AS 가 아니기 때문에 도착당일 바로 발송이 가능 합니다.

 

도착은 보통 발송후 1~2일 정도 걸린다고 보시면 됩니다.

 

그리고 마지막 사진의 버컬거는쪽이 붕 떠있다고 말씀하시는건 제품 이상이 아니고 정상 입니다,

 

버클을 걸기전엔 떠있는 느낌이 있어야 위,아래로 움직여 버클 반대쪽 부분에 편하게 장착되기 때문입니다.

 

제품을 보내주시면 다시한번 확인은 해보겠습니다.

 

제품의 왕복 택배비용은 고객님의 부담이시기 때문에 보내실때 선불로, 받으실때 착불로 받으시면되며

 

혹, 받으실때 사람이 없어서 선불처리를 원하신다면 제품안에 3,000 원을 동봉해서 보내시면 됩니다.

 

감사합니다.  행복하세요  

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  • nomapapa 2018-01-22 12:29:28 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주소는 아래 적혀있는 서울시 서초구 방배동으로 보내면 되나요? 그리고 그냥 보내드리면 알아서 버클 나사 옮겨서 해주시는건가요?
  • phoenixsp 2018-01-22 18:48:31 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 네 홈페이지 매장주소로 보내주시면 됩니다. 제품이 도착되면 먼저 고객님께 전화를 드리고 필요한 부분의 AS 처리가 이뤄 집니다.

    그리고, 저희 피닉스스포츠 온라인 또는 오프라인 에서 구매한 제품만 AS 가능 하며, 혹시 버클을 직접 풀르다 나사안쪽이 뭉개젔으면(야마) AS 시간이 더걸릴수도 있습니다.
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